Как мы доставляем

Доставка заказов осуществляется по всей России через службу доставки Ozon:

• В пункт выдачи Ozon — заберите заказ в удобном пункте выдачи или постамате. Сеть Ozon насчитывает десятки тысяч пунктов выдачи по всей России.

Сроки и стоимость

Точные сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от вашего региона и выбранного способа доставки.

Получение заказа

После передачи заказа в доставку вы получите трек-номер для отслеживания. При получении проверьте целостность упаковки и комплектность заказа.

Возврат товара

Вы вправе вернуть товар в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Как оформить возврат:

1. Заполните форму возврата на сайте или напишите нам на info@hellocosmetics.ru

2. Мы вышлем вам трек-номер для возврата.

3. Отнесите товар в любое отделение Почты России и назовите трек-номер — документы и оплата на почте не требуются.

Стоимость возврата — 150 ₽, удерживается из суммы возврата при возврате товара надлежащего качества.

Если вам пришёл товар с дефектом или брак — свяжитесь с нами, возврат или обмен в этом случае бесплатный, каждую ситуацию решаем индивидуально.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней с момента получения нами возвращённого товара.

Вопросы по доставке

• Телефон: +7 (916) 660-90-59

• Эл. почта: info@hellocosmetics.ru

• Режим работы: круглосуточно